Les prix pratiqués par les hôteliers peuvent varier au sein d’un même hôtel selon plusieurs facteurs : La catégorie des chambres (plus ou moins haut de gamme) Les différentes prestations comprises dans le prix (repas-spa-excursions …) Les conditions d’annulation et de modification (un tarif modifiable sera plus élevé qu’un tarif non annulable non remboursable).  Ce sont donc des éléments à prendre en compte dans […]

Les hôteliers proposent différents types de chambres, selon les établissements. Vous pouvez donc trouver : des chambres doubles qui sont constituées d’un grand lit des chambres twin composées de deux lits jumeaux des chambres singles qui dans la plupart des cas font l’objet d’un supplément (variable selon les hôtels) des chambres triples équipées d’un grand lit et d’un lit supplémentaire des chambres quadruples équipées d’un grand lit […]

Les prix affichés correspondent au coût total de votre dossier. Que vous lanciez une recherche pour 1 ou 2 chambres, le prix affiché correspondra au prix total de la réservation.  Mis à jour le Décembre 30, 2019

Tout est mentionné sur le descriptif de l’hôtel : parking, wifi, restauration, piscine, animaux etc .. Les services proposés varient selon les établissement et les pays. Afin de vous assurer un agréable séjour, il est préférable de vérifier directement auprès de l’hôtelier s’il propose bien les services attendus. Vous retrouvez l’ensemble des coordonnées de l’hôtel sur votre bon d’échange/ voucher.  […]

L’ensemble des documents relatifs à votre réservation vous sont envoyés par mail, mais vous pouvez facilement les retrouver dans le menu : Ma réservation, puis dans la liste déroulante : Hôtel.  Entez votre numéro de réservation + l’adresse e-mail utilisée lors de votre commande pour accéder à votre voucher et factures.  Mis à jour le […]

Le montant de votre CB est débité dès la confirmation de votre réservation. Nous avons mis en place un protocole SSL de sécurisation des échanges qui permet de crypter vos données lors de votre paiement. Nous sommes en conformité avec la norme de sécurité PCI DSS et avons un agrément TRUSTWAVE, ainsi lors de l’insertion de vos coordonnées bancaires sur notre […]

Vous pouvez réserver votre hôtel pour le jour même jusqu’à 18h (heure française). Ce délai est nécessaire pour que les équipes puissent s’assurer que l’hôtelier ait bien reçu votre réservation. Mis à jour le Septembre 23, 2016

Les réservations sont parfois mal saisies dans le système de l’hôtelier. Il est donc indispensable de présenter le bon d’échange, reçu lors de votre réservation, permettant au réceptionniste de connaître l’origine du payeur et son numéro d’urgence s’il ne retrouvait pas votre réservation. En cas de problème à destination, il est impératif de joindre le numéro d’urgence qui apparaît […]

Les lits pour bébés sont mis à disposition sur demande et leur quantité est parfois limité dans certains hôtels, il est donc préférable de valider votre demande avec notre service client afin d’éviter tous problèmes de disponibilité à votre arrivée. Un sur-coût peut être demandé par l’hôtel selon la destination.  Pour plus d’informations, merci de contacter notre service […]

Dispositions générales pour tous les voyageurs :  Vous avez besoin d’un visa ou d’une autorisation de voyage électronique (AVE) pour vous rendre au Canada ou transiter par un aéroport canadien. Vous avez besoin soit de l’un soit de l’autre, et non des deux.  Il est fortement recommandé de demander une AVE ou obtenir un visa avant de réserver votre vol à destination du Canada […]