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Je voyage en Australie, j’ai besoin d’un visa

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Dispositions génarales pour tous les voyageurs : Pour vous rendre en Australie pour un séjour (tourisme, voyage d’affaires, visite privée ou familiale, cruise), vous aurez besoin soit d’un visa eVisitor (subclass 651), soit d’une autorisation de voyage (Electronic travel authority/ETA (subclass 601), soit d’un visa « visitor » ( subclass 600). Si votre vol fait escale en Australie […]

Je souhaite savoir si j’ai besoin d’un visa

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Il appartient au Voyageur de s’assurer qu’il a besoin d’un visa (et que les personnes figurant sur son dossier le sont également) pour se rendre dans le pays de destination, de transit ou dans toutes les escales visitées. – Informations générales en matière de VISA Aux ressortissants français : Pour un voyage dans un pays de l’Union européenne ou de l’Espace […]

Je souhaite m’informer sur les formalités d’entrée dans le pays

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Il appartient au Voyageur de s’assurer qu’il est en règle (et que les personnes figurant sur son dossier le sont également) avec les formalités de police, de douane, de santé et de la validité et de la conformité de ses documents de voyage.  Voici les informations utiles pour préparer votre voyage.  Informations générales en matière […]

Quelles sont les raisons du refus de ma demande de paiement en 4 fois ?

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Le financement CB en 4 fois est géré intégralement par FLOA Bank, qui se réserve un droit de refus selon des règles qui lui sont propres, liées au secret bancaire. Ce type de service est totalement similaire à une demande de crédit en ligne, les règles d’acception sont par conséquent toutes aussi rigoureuses, et sont liées à votre taux potentiel d’endettement. La moindre anomalie décelée dans un […]

Qu’est ce que le paiement 3D Secure lorsque j’achète un billet d’avion ou réserve un hôtel ?

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Dans le cadre de la lutte anti-fraude, notre partenaire a mis en place le paiement 3D Secure, système de paiement par authentification permettant de renforcer la sécurité lors de vos achats en ligne. Au moment du paiement, votre banque vérifie l’identité du porteur de la carte avant de valider la transaction. La procédure d’authentification s’opère ainsi :  […]

Quels sont les moyens de paiement?

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Vous disposez de plusieurs options de paiement :  1 – Paiement par CB Visa et Mastercard. Nous vous invitons au préalable à vous assurer que votre plafond n’est pas limité pour vos achats à distance, auquel cas votre réservation ne pourrait aboutir. Sachez que ce paiement est sécurisé, plus d’informations cliquez ici 2 – Paiement par CB en 4 fois  […]

Ma CB n’est pas passée, comment puis je régler mon dossier vol ou hôtel ?

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Dans un premier temps nous vous invitons à contacter votre banque pour connaitre la raison de ce refus (souvent lié à un problème de plafond de vente à distance) puis dans un second temps à contacter notre service Clients au numéro qui vous est communiqué lors de votre tentative d’achat, afin de vous présenter les autres modalités […]

Mon paiement a échoué. Comment être sûr que je n’ai pas été débité?

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Si notre système de réservation a décelé un défaut de paiement (souvent lié à un problème de plafond de vente à distance), nous vous l’indiquons en ligne.  Dans certains cas (quand on peut le faire techniquement) nous pouvons conserver vos places pendant une durée très courte. Nous vous indiquons alors à l’écran les règles à suivre.  Dans […]

Comment payer avec mes chèques-vacances ?

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Vous pouvez effectuer vos achats (vols, hôtels et locations de vacances) avec des chèques vacances auprès de notre partenaire dès lors que votre ville de départ et/ou d’arrivée se trouvent au sein de l’Union Européenne ou dans les DOM-TOM.  Exemples: Vous voulez payer un vol sec Paris/Bangkok ou Bruxelles/Bangkok avec vos chèques: oui ils sont acceptés car vous partez d’Europe. […]

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