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En cas de question ou de réclamation concernant une réservation de billet d’avion ou d’hôtel déjà effectuée, veuillez contacter notre partenaire l’agence de voyage concernée H24 Travel qui gère les ventes de billets d’avion et est responsable de votre dossier, soit :

– en utilisant ce formulaire de contact que nous recevrons en interne et que nous leur transmettrons avec un traitement prioritaire,

– par courrier à l’adresse postale suivante :

H24 Travel
25, rue de Ponthieu
75008 Paris

– par téléphone au numéro suivant :

09 77 42 04 44 (prix d’un appel local) 

Attention : Etant donné la situation actuelle et suite à un trop grand nombre d’appels, notre partenaire l’agence de voyage Misterfly / H24 Travel qui assure les ventes de billets d’avion et qui sont responsables de dossiers clients sont contraints de suspendre temporairement leurs lignes téléphoniques, ce afin de traiter un maximum de dossiers (approximativement 5000 par jour) par emails via le formulaire de contact que nous avons mis en place et dont nous suivrons le bon traitement en interne. 

QUI SOMMES-NOUS ?

JeReserve.com ©, outil informatif de recherche de voyages sur Internet depuis 2000, n’est pas une agence de voyages ou un tour-opérateur, mais un portail média indépendant à but informatif spécialisé dans le média voyage. JeReserve.com © travaille avec les principaux tours-opérateurs, sites et agences de voyages du web français et étrangers, tous sélectionnés par leur professionnalisme et leur expérience. Les meilleures offres des spécialistes de chaque catégorie sont ainsi toutes rassemblées et accessibles via un seul site, ceci dans le but de vous permettre de ne plus perdre votre temps à comparer les prestations, les prix et présentations de chaque site. JeReserve.com © vous donne ainsi accès à plus de choix pour tout réserver plus facilement et plus sereinement, tout en bénéficiant d’un accès prioritaire à nos partenaire commerciaux. Jereserve.com est une société spécialisée dans le média voyage. N’étant pas une agence de voyages, Jereserve.com a confié à l’agence de voyages MisterFly-H24 Travel la vente des services de voyages suivants : billet d’avion et hôtel. A ce titre, l’agence de voyages MisterFly – H24 Travel est la société qui auprès de laquelle vous avez effectué votre achat (dont le nom apparaîtra sur votre relevé de carte bancaire ainsi que lors du processus de réservation ainsi que sur vos documents liés à celle-ci) et de ce fait est votre cocontractant et votre interlocuteur principal dans le cadre de la réservation. C’est ainsi que les conditions de vente validées lors de la réservation sont bien celles de l’agence de voyages MisterFly-H24 Travel et que trouverez ici. Jereserve.com informe ses utilisateurs par une mention expresse publiée sur chaque page du site. Notre but est de vous aider au maximum lors de toutes vos démarches et de vous faciliter l’accès au service clients en charge votre dossier et suivre le bon traitement de ce dernier.

RESPONSABILITÉS

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EN CAS DE QUESTIONS OU DE RECLAMATIONS APRES UN ACHAT

Veuillez contacter directement le prestataire commercialisant l’offre concernée.

Vous trouverez ses coordonnées sur vos documents de voyage ou sur sur la page contacts.

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