Si vous n’avez pas bénéficié des options FreeFlex ou TotalFlex et si la politique de la compagnie aérienne le permet, notre partenaire s’engage à  vous créditer le montant des taxes versées par la compagnie, minoré de 20% (dans la limite de 20€) de frais de traitement par passager conformément aux dispositions légales. 

Pour cela, vous pouvez contacter les équipes : 

– Par téléphone au numéro non surtaxé à disposition dans vos documents de voyage, et ce du lundi au vendredi de 09:00 à 21:00 et le samedi de 10:00 à 20:00, ou au : 

– Via notre formulaire de contact.  

Attention : certaines taxes sont non-remboursables, telle que la surcharge carburant, ceci en fonction des compagnies aériennes, du type de tarifs et/ou des destinations.

Mis à jour le Novembre 27, 2019