Jereserve.com, Portail Média de Voyage, en partenariat avec l’agence de voyages H24 Travel qui assure les ventes de billets d’avion et d’hôtels, 25, rue de Ponthieu 75008 Paris, vous propose un service clients basé à Paris pour vous assister avant, pendant et après votre voyage. 

Attention :

Comme indiqué, toutes les ventes de billets d’avion et d’hôtels effectuées à travers notre portail sont assurées et gérées par la société agence de voyage agréée :

H24 TRAVEL
25 rue de Ponthieu 
75008 Paris
RCS Paris 807 712 690
TVA intracommunautaire: FR 94807712690
Immatriculation n° IM075140074 auprès d’ATOUT FRANCE

Afin de joindre H24 TRAVEL merci d’accéder à votre reservation dans le nouveau centre d’aide à partir duquel vous pourrez modifier, annuler ou contacter directement un agent qui pourra apporter les réponses à vos questions.

Vous pourrez également être contacté directement soit par téléphone, soit par email, aussi merci de bien vérifier vos boites spams/courriers indésirables/promotions et tous les messages venant de l’adresse : infos@h24travel.com, schedulechange@h24travel.com, etc.

Etant donné la situation actuelle et suite à un trop grand nombre d’appels, notre partenaire l’agence de voyage Misterfly / H24 Travel qui assure les ventes de billets d’avion à travers notre portail et qui sont responsables des dossiers clients sont contraints de suspendre temporairement leurs lignes téléphoniques, ce afin de traiter un maximum de dossiers (approximativement 5000 par jour) par emails.

Si vous n’avez reçu aucune nouvelle de leur part d’ici 48h, vous pourrez nous le signaler afin que nous fassions le nécessaire auprès de leurs services.

Une fois la situation rétablie vous pourrez :

Si vous souhaitez contacter le service clients concernant les vols par téléphone, n’hésitez surtout pas à contacter nos équipes basées en France :

1. En cas de réservation de billets d’avion :

– Avant votre achat au 08 92 65 00 42 (service 0,80€ / minute + prix d’un appel) du lundi au vendredi de 09h00 à 21h00 et le samedi de 10h00 à 20h00. (Ce numéro payant correspond à notre ligne dédiée pour bénéficier de l’assistance d’un agent. Le coût de cet appel sert à le rémunérer. Aucune vente ne peut être effectuée par téléphone).

– Aprés votre achat avec votre numéro de réservation au 09 77 42 04 44 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 09h00 à 21h00 et le samedi de 10h00 à 20h00.

Attention : aucune réservation ne peut être effectuée par téléphone et le règlement en 4 fois ne concerne que l’achat de billets d’avion et la réservation de chambre d’hôtels.

Vous pouvez également suivre votre commande de billet d’avion en ligne en cliquant sur le lien affiché dans votre e-mail de confirmation ou ici.

Si vous préférez vous pouvez également nous joindre à travers ce formulaire de contact

2. En cas de réservation d’hôtels :

Vous pouvez contacter le : 09 72 52 95 85 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 09h00 à 19h00 et le samedi de 10h00 à 18h00.

Vous pouvez également suivre votre commande de chambre d’hôtel en ligne en cliquant sur le lien affiché dans votre e-mail de confirmation ou ici.

Si vous préférez vous pouvez également les joindre à travers ce formulaire de contact ou leur envoyer directement un e-mail à : jereserve@h24travel.com

3. En cas de réservation de voitures :

Vous pouvez contacter le : 0330 365 3001 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 08h00 à 22h00 et le samedi de 9h00 à 22h00.

Vous pouvez également suivre votre location de voiture en ligne en cliquant sur le lien affiché dans votre e-mail de confirmation ou ici.