jereserve.com
Menu
×

Reservations

  • Home
  • Vols
  • Premium Economy
  • Classe Affaires
  • Première Classe
  • Hôtels
  • Voitures

Services

  • Votre réservation
  • Centre d’aide
  • Qui sommes-nous
  • CGU
  • Contactez-nous

Sites internationaux

  • jereserve.com
  • toreserve.com
  • yoreservo.com
  • riservo.com
  • ichreserviere.com
  • eureservo.com
  • ikreservere.com
  • reservo.mx

Catégories

  • Annulation
  • Bagages
  • Contactez-nous
  • Coronavirus / Covid - 19
  • Documents de voyage
  • Formalités
  • Hôtels
  • Informations générales
  • Modification
  • Moyens de paiement
  • Nos assurances
  • Réclamation
  • Services et Demandes spéciales
  • Vols - Billets d'avion

Les questions les plus fréquentes

  • Quels sont les produits interdits en cabine et en soute
  • Je veux modifier ou annuler ma réservation d’hôtel
  • Covid-19: Informations – Annulations – Reports
  • Covid-19 : Mesures commerciales par compagnies aériennes
  • Covid-19 : La compagnie a annulé mon vol
  • Covid-19 : Conditions de remboursement
  • Covid-19 : Je veux connaître le statut de mon vol
  • Covid-19: Puis-je réserver un vol pour plus tard ?
  • Covid-19: Vos réservations Hôtel
  • Covid-19: Nouvelles mesures obligatoires de sécurité à respecter à l’aéroport

J’ai subi un retard de vol ou une annulation, je voudrais me faire indemniser

– Si vous avez subi une annulation de vol : 

Vous devez nous contacter pour obtenir le remboursement de votre vol puis contacter directement la compagnie pour une demande d’indemnisation éventuelle et selon les règles en vigueur de cette dernière, ce que nous vous conseillons de faire afin de vous garantir une réponse dans les meilleurs délais.

=> N’oubliez pas de vous munir des informations suivantes pour remplir votre demande : Votre référence compagnie, le nom des passagers et les justificatifs des frais annexes engendrés.

– Si vous avez subi un retard de vol : 

Vous devez faire jouer votre assurance  » Assistance, rapatriement, bagages, retard d’avion « , lorsque celle-ci a été souscrite *

* Si vous aviez souscrit notre assurance, nous vous invitons à vous rendre sur le site de notre assureur;  Gestion Présence Assistance afin de vérifier les démarches à effectuer. Pour information, vous ne pourrez prétendre à une indemnisation qu’à partir de 4h00 de retard, à hauteur de 100€ par personne (maximum 200€ par personne). Il faudra fournir à l’assureur le justificatif de retard de la compagnie aérienne.

ou

vous devez contacter directement la compagnie aérienne pour une demande d’indemnisation éventuelle et selon les règles en vigueur de cette dernière, ce que nous vous conseillons de faire afin de vous garantir une réponse dans les meilleurs délais.

=> N’oubliez pas de vous munir des informations suivantes pour remplir votre demande : Votre référence compagnie, le nom des passagers, le détail du retard subi et les justificatifs des frais annexes engendrés.

Nos équipes restent bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire. 

Mis à jour le Janvier 14, 2020

Catégories

  • Annulation
  • Bagages
  • Contactez-nous
  • Coronavirus / Covid - 19
  • Documents de voyage
  • Formalités
  • Hôtels
  • Informations générales
  • Modification
  • Moyens de paiement
  • Nos assurances
  • Réclamation
  • Services et Demandes spéciales
  • Vols - Billets d'avion

Les questions les plus fréquentes

  • Quels sont les produits interdits en cabine et en soute
  • Je veux modifier ou annuler ma réservation d’hôtel
  • Covid-19: Informations – Annulations – Reports
  • Covid-19 : Mesures commerciales par compagnies aériennes
  • Covid-19 : La compagnie a annulé mon vol
  • Covid-19 : Conditions de remboursement
  • Covid-19 : Je veux connaître le statut de mon vol
  • Covid-19: Puis-je réserver un vol pour plus tard ?
  • Covid-19: Vos réservations Hôtel
  • Covid-19: Nouvelles mesures obligatoires de sécurité à respecter à l’aéroport

Réservations

  • Home
  • Vols
  • Premium Economy
  • Classe Affaires
  • Première Classe
  • Hôtels
  • Voitures

Services

  • Votre réservation
  • Centre d’aide
  • Qui sommes-nous
  • CGU
  • Contactez-nous

Sites Internationaux

  • jereserve.com
  • toreserve.com
  • yoreservo.com
  • riservo.com
  • ichreserviere.com
  • eureservo.com
  • ikreservere.com
  • reservo.mx

Sites Internationaux

  • eureservo.com
  • ikreservere.com
  • reservo.mx

Portail Média du Voyage : Toutes les prestations et tous les services proposés vous sont présentés et fournis exclusivement par nos sociétés partenaires, agents de voyage titulaires d’une licence d’état conformément aux exigences de la loi du 13 juillet 1992, et sous la responsabilité exclusive de ces dernières. Jereserve.com vous permet depuis juillet 2000 de trouver les meilleurs prix pour vos billets d’avion et hôtels payables en 4 fois. Outil informatif de voyage, le site est une plateforme de mise en relation et ne commercialise aucun produit ou service et de ce fait ne perçoit aucun règlement. Voir conditions d’utilisation.

Les ventes de billets d’avion et d’hôtels sont assurées par H24Travel – 25 rue de Ponthieu 75008 Paris – RCS Paris 807 712 690 – TVA intracommunautaire: FR 94807712690 – Immatriculation n° IM075140074 auprès d’ATOUT FRANCE 79/81 rue de Clichy 75009 Paris – RCP: MMA IARD, 14 boulevard Marie et Alexandre Oyon 72030 Le Mans Cedex 9 France – garantie financière auprès l’APST – 15 Avenue Carnot, 75017 Paris, France – IATA n°20265162 Voir conditions de ventes

Copyright 2023 © Jereserve.com - Tous droits réservés